プライバシーポリシー
株式会社志和勢神戸（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社志和勢神戸 所在地：〒651-2223 兵庫県神戸市西区押部谷町木見350-1 個人情報の取扱責任者：上田 泰之 連絡先：078-994-4403（平日 9:00〜17:00）／ order@shiwase.co.jp
2. 取得する情報
当社は、商品のご注文にあたり、次の情報を取得いたします。
・ご注文者様のお名前、ふりがな、ご住所、お電話番号、メールアドレス ・お届け先のお名前、ふりがな、ご住所、お電話番号 ・法人のお客様の場合、会社名およびふりがな、部署名、ご担当者名、所在地、お電話番号、メールアドレス、請求書の送付方法、発注番号 ・熨斗の名入れ、挨拶状にご記入いただいた内容 ・贈り主としてご指定いただいたお名前 ・ご要望、配送に関するご希望、備考などにご記入いただいた内容 ・冷蔵でのお届けをご選択いただいた際の確認の記録 ・ご注文内容、お届け希望日時、お支払方法、ご注文履歴 ・お問い合わせの内容
クレジットカード番号は当社では取得も保管もいたしません。決済代行会社（Stripe）が直接お預かりいたします。
また、サイトのご利用にあたり、Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧いただいたページなどの情報を自動的に取得いたします（第6項）。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。
・商品の発送、お届け、およびこれらに関するご連絡 ・ご注文内容の確認、代金の請求および決済 ・お問い合わせへの対応 ・熨斗および挨拶状の作成 ・商品やサービスのご案内（メールまたは郵便。ご希望されない場合はお申し出ください） ・サイトの改善および利用状況の分析
上記以外の目的で利用する場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
・法令に基づく場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
5. 業務の委託
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
・商品の配送：ヤマト運輸株式会社（ご依頼主およびお届け先のお名前、ご住所、お電話番号、熨斗・名入れの内容、備考） ・決済処理：Stripe, Inc.（お名前、メールアドレス、お電話番号、ご住所、ご注文内容、および広告・アクセス解析の効果測定に用いる識別子など、決済および注文処理に必要な情報） ・ご注文内容の通知：Formspree, Inc.（ご注文内容、ご注文者様およびお届け先の情報） ・サイトおよび注文データの保管：Netlify, Inc.
6. Cookie およびアクセス解析ツール
当社のサイトでは、サービスの改善および広告の効果測定のため、次のツールを利用しています。これらのツールは Cookie 等を使用し、お客様のサイト利用状況に関する情報を各社へ送信します。氏名、ご住所、お電話番号など、ご本人を直接特定できる情報は送信いたしません。
・Google アナリティクス（Google LLC） 収集される情報とその取扱いについては Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）をご覧ください。Google アナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）により無効にできます。
・Meta ピクセル／コンバージョンAPI（Meta Platforms, Inc.） ご注文完了の計測および広告の効果測定に利用します。取扱いについては Meta のデータに関するポリシー（https://www.facebook.com/privacy/policy/）をご覧ください。
ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合サイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、通信の暗号化、取扱者の限定、管理区域の設定などの措置を講じます。
8. 保存期間
ご注文に関する情報は、法令で定められた期間および当社の業務上必要な期間（最終のご注文から7年）保存し、期間経過後は適切に削除いたします。
9. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人またはその代理人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のご請求をいただいた場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。第10項の窓口までお申し出ください。
10. お問い合わせ窓口
株式会社志和勢神戸 個人情報お問い合わせ窓口 〒651-2223 兵庫県神戸市西区押部谷町木見350-1 電話：078-994-4403（平日 9:00〜17:00） メール：order@shiwase.co.jp
11. 本ポリシーの改定
法令の変更や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年10月6日